Informasjonsarkitektur og interaksjonsdesign

Hvorvidt en løsning er brukervennlig, avhenger av mange ulike faktorer. Hvem brukeren er, forventninger, forkunnskaper og kompleksitet i løsningen vil påvirke opplevelsen av brukervennlighet. For å skape en god brukeropplevelse er det avgjørende å vite hvem målgruppen er, kjenne dennes behov og designe løsningen i forhold til dette. Brukerfokus ligger til grunn for Halogens prosess fram til en brukervennlig løsning.

Vår prosess for informasjonsarkitektur og interaksjonsdesign

Vår egenutviklede metodikk inneholder nyttige verktøy for gjennomføring av en brukersentrert prosess. Tverrfaglighet er en forutsetning for å skape en best mulig løsning, og informasjonsarkitekten vil samarbeide tett med nøkkelpersoner fra andre kompetanseområder som strategiske rådgivere, systemarkitekter, utviklere, grafiske designere og tekstforfattere.

Mål, målgrupper og innhold

Vi starter arbeidet på et strategisk nivå med definisjon av overordnede mål og målgrupper for løsningen. Deretter kartlegger vi disse målgruppenes reelle behov ved hjelp av brukersentrerte metoder som intervjuer, fokusgrupper, observasjon og spørreundersøkelser. Mål for løsningen og brukernes behov legges til grunn for definisjon av ønsket innhold og funksjonalitet i løsningen.

Informasjonsarkitektur

Informasjonsstruktur er en viktig leveranse i vår metodikk. Vi legger mye arbeid i å lage en god struktur for målgruppene med hensyn til de oppgavene de skal løse. Brukersentrerte metoder, som for eksempel kortsortering og brukertesting med papirprototyper, sikrer en god og brukervennlig informasjonsstruktur.

I alle Halogens prosjekter hvor vi jobber med informasjonsarkitektur, tar vi i bruk metadata i større eller mindre grad. Metadata er ord som beskriver innholdet på en måte som brukerne forstår. Metadata kan for eksempel brukes til å effektivisere søk, lage relasjoner mellom innholdselementer (for eksempel ved bruk av standarden emnekart) eller til å personalisere deler av løsningen.

Interaksjonsdesign

Navigasjonskonseptet er avgjørende for løsningens brukervennlighet. Hensiktsmessige menyer og andre navigasjonsmuligheter defineres på bakgrunn av identifiserte brukerbehov og informasjonsstrukturen.

Menysystemet inneholder vanligvis en global og lokal meny og må støtte det nødvendige antall nivåer i informasjonsstrukturen. Brukeren skal lett kunne orientere seg, og finne ut hvilke valg som ligger på neste nivå.

Interaksjonsdesignet baseres videre på brukervennlighetsprinsipper og en prioritering av visningsflate basert på behov og målsettinger. Brukersentrerte metoder som observasjon, oppgaveanalyse og brukertesting vil ligge til grunn for løsningens interaksjonsdesign.

For mer avansert funksjonalitet vil vi vanligvis utvikle en prototyp i tillegg til dokumentasjonen. Etter spesifikasjon av interaksjonsdesignet vil grafisk designer begynne å lage konkrete, visuelle skisser.

Les mer om vår tilnærming til grafisk design.

Videre løp – utvikling, testing og implementering

Etter grafisk design kan den tekniske utviklingen starte. Ved å være involvert i fasene med utvikling, testing og implementering håndterer vi utfordringer som kan påvirke brukergrensesnittet, og vil fortløpende gjøre eventuelle endringer til spesifikasjonene.

Drift av løsningen etter lansering

Vi legger vekt på tett samarbeid med kunden gjennom hele prosjektet. Dette gjør at kunden vil være rustet til å videreføre prinsippene for informasjonsarkitektur og interaksjonsdesign etter at vi er ferdige i prosjektet.