Innhold og redaksjonelle tjenester
Halogen har et eget fagmiljø som er dedikert til utvikling av nyskapende innholdskonsepter. Vi bidrar med alt fra opplæring i å skrive for web til utvikling av innholdskonsepter, redaksjonelle planer og forvaltning av nettsteder.
Hva kan Halogen bidra med?
• Innholdskonsepter, innholdsproduksjon og skriving for web
• Kommunikasjons- og innholdsstrategi
• Kurs i skriving for web
• Retningslinjer for kommunikasjon på nett
• Retningslinjer for å publisere innhold på et nettsted
• Etablering av redaksjon og redaksjonsplaner
• Etablering av forvaltningsorganisasjon (forvaltningsmodell, arbeidsflytdefinisjon, roller og oppgaver)
Hvorfor er innhold viktig?
Grunnen til at brukerne er på nettstedet ditt, er til syvende og sist på grunn av innholdet. De skal finne informasjon, melde seg på noe, kjøpe noe eller oppleve noe.
Hvordan innholdet er utformet, spiller en avgjørende rolle for hvordan besøket oppleves.
- Er innholdet relevant?
- Er informasjonen forståelig skrevet?
- Virker innholdet troverdig?
- Vekker innholdet interesse?
- Blir brukeren grepet/inspirert/vervet?
- Treffer innholdet de rette brukerne?
Hvordan kan innhold skape verdi?
Ofte er det lagt mye tid og ressurser i design, navigasjon og funksjonalitet. Men i mange tilfeller er det innholdet – i form av tekst, multimedia, bilder og grafikk – brukeren først og fremst er ute etter.
Halogen legger stor vekt på at innholdet skal oppfylle bedriftens kriterier og mål samtidig som det skal treffe de ulike målgruppene. Godt innhold skal lede brukeren til å utføre en spesifikk handling, som for eksempel å legge inn CV i bedriftens database, søke en stilling eller finne ønsket informasjon.
Innhold som bygger omdømme
For at innholdet på et nettsted skal styrke bedriftens omdømme, må innholdet være troverdig. Det må vekke interesse, det må inneholde informasjon som brukeren er på jakt etter. Det er også viktig at teksten er innholdsmessig kvalitetssikret og at språket er korrekt. Da vil innholdet bidra til å
- bygge bedriftens omdømme
- bidra til merkevarebygging
- oppfylle målgruppens behov
Å skrive for web
Undersøkelser viser at lange og tunge tekster ikke egner seg på web fordi brukeren skumleser og konstant er på leting. Tekster som er skrevet for trykk, er vanligvis for lange og må tilpasses før de legges ut på nett. Bruk av meningsbærende mellomoverskrifter, korte avsnitt og bruk av punktlister er noen enkle grep som fungerer godt for lesing på skjerm.
Kvalitetssikring
Den redaksjonelle kvalitetssikringen innebærer å sikre at tekstene følger generelle anbefalinger for god skrivemetode for web og oppfyller krav som:
- Et klart, konsistent og korrekt formulert språk som er tilpasset de ulike målgruppene, og som gjenspeiler bedriftens profil og integritet
- En leservennlig inndeling i budskap og avsnitt
- At bruken av overskrifter er tilpasset mediet
- At tekstene er optimalisert for søk på Internett (søkermotoroptimalisert)
- Utvalg og bruk av nøkkelord/triggerord og emneord
Innhold er mer enn tekst
Innholdet på et nettsted er mer en tekst. Bruk av ulike virkemidler som multimedia, bilder og grafikk øker i takt med den teknologiske utviklingen. Men det er viktig å være klar over hva man gjør. Brukerne vil først og fremst ha relevant informasjon.
Redaksjonen og redaksjonelle planer
Gammelt og irrelevant innhold, døde lenker og feil kontaktopplysninger skader nettstedets troverdighet. En god redaksjon sikrer at nettstedet er oppdatert og ivaretatt, at innholdet er kvalitetssikret og at det er relevant for målgruppen.
En redaksjonsplan tar høyde for faste poster og uforutsette begivenheter. Som et eksempel kan det være hensiktsmessig å oppdatere rekrutteringssidene i januar hvis man skal ha en rekrutteringskampanje i februar.
En redaksjonsplan må ivareta formidlingsbehov i organisasjonen og knyttes opp mot alle avdelinger som produktavdeling, salg, økonomi, personal og informasjon. Den må også ta hensyn til bedriftens ulike kommunikasjonskanaler.