80% av kunnskap i organisasjoner er ikke dokumentert, men sitter i hodet på de ansatte. Skal du finne løsningen på spørsmålet ditt må du derfor ofte ta kontakt med en kollega. Det betyr igjen at et godt personsøk kan være viktigere enn et godt dokumentsøk, spesielt i store bedrifter der du ikke nødvendigvis vet hvem du skal kontakte.
Hvordan skal man rangere mennensker i et søkeresultat? Hva skal relevanskriteriene være, og hva er de etiske implikasjonene ved det?
Denne utfordringen var grunnlaget for presentasjonen jeg holdt på Fast sitt fagseminar denne uken, du finner presentasjonen her
Abonner på intranett