Norges første Web Analytics Wednesday

En fin miks av både utøvere, konsulenter, verktøyleverandører og PR/mediebyråer fylte lokalene da den norske grenen av Web Analytics Association (WAA) ble en realitet. Interessen vitner om at det er det stort behov for et møtested for å diskutere webanalyse og internettmarkedsføring.

På agendaen stod introduksjon av Web Analytics Association, markedet for webanalyse i Norge og et praktisk case om data mining hos Komplett. Mentometer-system fra VoteGain ga mulighet for direkte tilbakemelding på kveldens temaer, og det var nok mange som fikk ”Ti-i-skuddet”-følelsen.

Bjørn Tscherning Hjulstad

Hvorfor Web Analytics Association?

Førstemann ut var Bjørn Tscherning Hjulstad fra Halogen, som la vekt på at det har skjedd et skifte i fokus fra ren webanalyse til analyse av online markedsføring. Analyse av online markedsføring bør integreres i beslutningsprosessen i alle selskaper som benytter internett som kanal.

Et medlemskap i Web Analytics Association gir:

• mulighet til å øke kompetansen innen implementering og bruk av verktøy, bransjestandarder og forretningsnytte
• tilgang til diskusjonsforum og utdannelsesprogram
• et stort nettverk

Markedet for webanalyse i Norge

Deretter presenterte Halogen resultatene fra sin markedsundersøkelse gjort blant Norges 100 største bedrifter i 2007. De største bedriftene i Norge har få eller ingen klare mål med internettsatsningen sin, og de som har det bruker i liten grad moderne metoder til å måle trafikk og brukeratferd. Tall for mer modne markeder som UK og USA viser at webanalyse i økende grad brukes til strategiske beslutninger.

Forsamlingen drøftet og stemte, og resultatene bekreftet at markedet for webanalyse i Norge fortsatt er lite modent.

Praktiske erfaringer: Web mining i Komplett

Analytiker i Komplett, Dag Petter Svendsen, fortalte hvordan Komplett har satset på avansert analyse for å avdekke kjøpsmønstre blant sine kunder. Et eksempel på hvordan denne analysen kan brukes for å øke nettbutikkens effektivitet er presentasjon av produktanbefalinger. Til tross for store ressurser til analyse er utfordringen fortsatt å få organisasjonen til å forstå nytten av tallene.

Temaer neste samling

Initiativtakerne satser nå på at Web Analytics Wednesday vil bli et regelmessig arrangement. Resten av kvelden ble derfor brukt til å diskutere temaer for neste samling. Det var enighet om at online markedsføring bør på agendaen, og spesielt presentasjon av case med konkrete ”quick wins” der analysedata har blitt brukt som grunnlag for endringer som har gitt positiv effekt.